臺(tái)州南收費(fèi)所實(shí)施定期內(nèi)控錄像抽查制度 |
| 發(fā)布日期：2013-03-25 |
來源：浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 |
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臺(tái)州南收費(fèi)所實(shí)施定期內(nèi)控錄像抽查制度
為進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)所的收費(fèi)行為，及時(shí)了解收費(fèi)員業(yè)務(wù)操作情況，近日，臺(tái)州南收費(fèi)所實(shí)施定期內(nèi)控錄像抽查制度，每天由監(jiān)控員隨機(jī)抽取某一崗?fù)つ硞€(gè)時(shí)間段視頻錄像，查看收費(fèi)員勞動(dòng)記錄、文明服務(wù)等情況，對(duì)于不合規(guī)范的行為記錄在冊(cè)并將以保存，每周統(tǒng)計(jì)一次交與所領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)。
通過內(nèi)控錄像抽查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)加以整改，從細(xì)節(jié)上加強(qiáng)收費(fèi)所管理，提升服務(wù)質(zhì)量。
項(xiàng)寅曉
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